客服电话查询方式
大连电信宽带用户可通过以下官方渠道获取服务支持：
- 24小时客服热线：10000
- 宽带故障专线：0411-10000
- 企业客户服务专线：4008-10000
营业厅办理指南
线下办理宽带业务请携带以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡/现金支付工具
推荐营业厅分布：
- 中山区人民路旗舰店
- 沙河口区西安路服务点
- 高新园区数码广场分店
常见问题解答
高频咨询问题汇总：
- 宽带移机需提前3个工作日预约
- 套餐变更次月生效
- 光猫设备押金可退还
套餐资费说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | ¥99 |
| 极速畅享版 | 1000M | ¥199 |
业务办理注意事项
重要提示：
- 保留业务受理单至少6个月
- 安装后72小时内可申请退订
- 合约期内提前解约需支付违约金
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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