一、通过电信客服快速找回
大连电信用户可拨打官方客服热线10000，根据语音提示选择“宽带服务”选项，接通人工客服后提供开户人身份证号及注册信息，经核实后即可获取临时密码或重置指引。
二、使用电信营业厅APP自助操作
登录「中国电信营业厅」APP，按以下步骤操作：
- 进入“我的宽带”模块
- 选择“密码管理”功能
- 通过短信验证码验证身份
- 设置新密码并保存
三、线下营业厅办理重置
携带开户人身份证原件至大连电信营业厅办理：
- 中山区营业厅：人民路78号
- 沙河口营业厅：西安路201号
- 现场填写《密码重置申请表》
四、宽带密码重置注意事项
重置密码时需特别注意：
- 临时密码24小时内有效
- 新密码建议包含字母+数字组合
- 非开户人办理需携带授权委托书
| 方式 | 处理时间 |
|---|---|
| 客服电话 | 即时生效 |
| APP重置 | 5分钟内 |
| 线下办理 | 1个工作日内 |
建议用户在密码重置后及时登录光猫后台更新Wi-Fi密码，并将新密码记录在安全位置。定期修改密码可有效保障网络安全，避免再次遗忘带来的不便。
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