必要身份证明材料
办理宽带续约需携带有效身份证件原件，包括：
- 居民身份证（港澳居民提供通行证）
- 原宽带账户绑定的手机号码
- 若代办需补充代理人身份证及授权书
原宽带合同信息
建议提前准备以下业务凭证：
- 原宽带安装地址与合同编号
- 最近3期缴费凭证（电子/纸质版）
- 现有套餐到期日截图或纸质证明
可选辅助材料
提升办理效率可补充携带：
- 光猫设备序列号标签
- 历史故障报修记录单
- 优惠活动参与凭证
办理流程步骤
标准续约流程包含：
- 线上预约或现场取号
- 资料审核与套餐确认
- 签署续约协议
- 领取新合同回执
注意事项与常见问题
建议提前确认：
- 原设备是否需要归还
- 违约金计算标准（如需变更套餐）
- 新套餐生效时间节点
办理前建议致电客服确认最新材料要求，高峰期可选择线上续约渠道以节省时间。
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