办理流程概览
办理联通FTTR宽带分为四个主要阶段:选择套餐方案、提交申请材料、完成实名认证、等待安装激活。建议提前确认所在区域是否覆盖FTTR网络。
- 通过线上/线下渠道选择套餐
- 提交身份证明材料
- 签署服务协议
- 预约上门安装时间
所需材料清单
办理时需准备以下基本材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明(或租赁合同)
- 银行卡/支付宝等支付账户
- 预存费用(根据套餐标准)
线上办理步骤
通过中国联通官网或APP办理的流程:
- 登录联通网上营业厅
- 选择”FTTR全光宽带”产品专区
- 上传身份证正反面扫描件
- 完成电子签名认证
- 支付首期费用
线下办理步骤
实体营业厅办理注意事项:
- 携带所有原件材料到营业厅
- 现场进行人脸核验
- 选择光猫等设备型号
- 获取安装预约单
安装及激活流程
工程师上门服务包含:
- 光纤布线施工(约2-3小时)
- 主从光猫设备调试
- 全屋网络质量测试
- 签订设备签收单
注意事项
重要提醒事项:
- 保留好设备保修卡
- 首年不得迁移设备位置
- 提前清理设备安装区域
- 验收时测试网速达标情况
办理联通FTTR宽带需提前准备身份证明与地址文件,通过线上线下渠道均可完成申请。建议优先选择官网办理节省时间,安装前确保房屋具备光纤布线条件。办理后可通过联通智慧家庭APP管理网络设备。
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