一、办理前准备
确认宽带合约是否到期,如未到期需提前了解违约金标准。建议提前3个工作日完成设备整理与费用核对。
二、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
- 委托书(代办时需提供)
三、线下办理流程
- 携带材料至联通营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备检测与回收
- 结清未付费用
- 获取销号回执单
四、线上办理方式
登录中国联通APP,依次选择:服务>办理>宽带业务>销户申请。需上传身份证正反面照片及设备编码照片。
五、注意事项
- 设备缺失将扣除押金
- 次月10日前完成费用结算
- 保留回执单至少6个月
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