办理前准备
办理前需确认以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（视套餐而定）
申请方式选择
提供线上线下多种申请渠道：
- 官网在线申请
- 微信公众号自助办理
- 营业厅现场办理
安装流程详解
成功申请后安装流程：
- 预约安装时间
- 工程师上门布线
- 设备调试激活
- 网络速度测试
资费套餐说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐增强版 | 300M | 98元 |
注意事项
安装过程中需注意：
- 确保安装位置预留电源接口
- 提前与物业沟通线路改造
- 保留好业务受理单
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 移机需提前3个工作日申请
- 故障报修24小时响应
- 合约期内可免费升级套餐
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