一、办理前准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋租赁合同或房产证明
- 近期水电费缴费单（证明居住地址）
二、办理方式与流程
可通过三种渠道办理移动宽带：
- 线上预约：登录移动官网填写申请表单
- 营业厅办理：前往友谊苑西门的移动服务网点
- 电话预约：拨打10086转人工服务登记
三、安装时间与流程
提交申请后安装流程如下：
- 1个工作日内客服确认信息
- 3个工作日内工程师上门勘测
- 确认方案后48小时内完成安装
整体周期通常为5-7个工作日，高峰期可能延长至10天。
四、注意事项
- 安装前需确保室内已预埋网线管道
- 特殊户型需提前告知客服人员
- 免费移机服务仅限同小区内
友谊苑住户通过规范流程办理移动宽带，通常一周内即可完成安装。建议优先选择线上预约方式，并提前与物业沟通设备安装位置，以确保服务效率。
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