通过客服电话查询
拨打广电宽带官方客服热线（如96196或地区专属号码），按语音提示选择“密码查询”或转接人工服务。需提供开户人身份证号、宽带账号或绑定的手机号以验证身份，客服确认后将以短信形式发送密码至预留手机。
通过官方网站查询
访问广电宽带官网，登录“用户中心”页面，按以下步骤操作：
- 输入宽带账号及初始密码（或短信验证码登录）；
- 进入“账户管理”-“密码设置”；
- 选择“找回密码”并根据提示完成验证。
通过营业厅办理
携带开户人身份证原件至就近广电营业厅，向工作人员说明需求。填写《密码重置申请表》并签字确认，现场即可获取新密码或通过短信接收。
注意事项与常见问题
为确保信息安全，请遵循以下建议：
- 避免向第三方透露密码或验证码；
- 若忘记绑定的手机号，需持身份证至营业厅修改；
- 密码查询服务免费，谨防诈骗链接。
通过官方客服、官网或线下营业厅均可高效查询广电宽带密码，建议优先选择绑定手机号的在线方式。操作时需严格验证身份信息，保障账户安全。
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