一、官方网站查询
登录广电宽带官方网站，在用户中心选择”宽带信息查询”，输入注册身份证号即可显示绑定宽带号码。
- 访问官网首页
- 登录个人账户
- 进入业务查询页面
二、客服热线查询
拨打广电官方客服热线96999，根据语音提示选择人工服务，提供开户人姓名和身份证号即可查询。
- 服务时间：7×24小时
- 需验证开户信息
三、营业厅查询
携带本人身份证原件至广电营业厅，在自助终端或窗口办理宽带号码查询业务。
- 身份证原件
- 开户合同（可选）
四、短信查询服务
编辑短信”KDHM#身份证号后六位”发送至1065908796，系统将自动回复绑定宽带号码。
五、手机APP查询
下载”广电慧家”APP，在设备管理界面可查看已绑定宽带账号信息。
- 应用商店下载官方APP
- 注册并登录账户
- 进入”我的宽带”页面
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