查询前的准备
- 开户时登记的身份证原件
- 宽带安装合同编号
- 最近一次缴费凭证
官网查询步骤
通过广电网络官方网站查询账号的操作流程：
- 访问省级广电网络官网（如www.gdnet.com）
- 登录”用户服务中心”
- 选择”宽带业务查询”
- 输入身份证号码验证身份
客服电话查询
拨打广电网络官方客服热线：
- 致电全国统一客服96599
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务验证身份
- 获取账号信息
营业厅查询指南
线下营业厅办理需注意：
- 携带有效身份证件原件
- 查询时间为工作日9:00-17:00
- 可通过自助终端机快速查询
注意事项
为确保信息安全，请注意：
- 切勿向他人泄露验证码
- 官方渠道不收取查询费用
- 定期修改账户密码
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