一、准备材料清单
办理联通宽带销户需携带以下材料:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
- 原始业务受理单(可选)
二、线上办理流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备退还信息
- 等待客服回访确认
三、线下营业厅办理
建议优先选择开户时办理业务的营业厅,流程包含:
- 现场填写销户申请表
- 设备检测与回收
- 结清未缴费用
- 获取销户回执单
四、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留回执单至少6个月
- 建议月末前5个工作日办理
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