确认设备支持
首先确保您的手机支持5G SA(独立组网)模式,可通过以下步骤验证:
- 查看手机说明书或官网参数
- 进入手机设置 > 关于手机 > 网络信息
- 联系电信客服查询兼容设备列表
检查当前套餐
登录电信营业厅APP,依次操作:
- 进入「我的套餐」页面
- 确认是否包含5G SA服务权益
- 若未包含需升级至5G套餐
办理5G SA服务
选择以下任一渠道办理:
- 发送短信代码「KT5GSA」至10001
- 通过电信APP「5G服务专区」在线开通
- 携带身份证至线下营业厅办理
激活与验证
开通成功后需重启设备并验证:
- 开启手机飞行模式10秒后关闭
- 查看状态栏是否显示「5G」标识
- 使用测速工具检测网络模式
常见问题
典型问题解决方案:
- 信号不稳定:检查基站覆盖情况
- 速率未达标:关闭省电模式
- 服务未生效:等待系统同步(最长2小时)
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