准备工作与材料
更换流量卡前需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 原手机号码的SIM卡
- 新流量卡（未激活状态）
确保手机处于正常服务状态，并提前备份重要数据。
线上更换操作步骤
通过广西移动官方APP办理的流程：
- 登录APP后进入“我的SIM卡”页面
- 选择“更换流量卡”服务并填写新卡号
- 上传身份证正反面照片完成实名认证
- 提交申请后等待系统审核（约1小时）
线下营业厅办理流程
若选择线下办理，需注意：
- 优先前往自营营业厅，服务时间为8:30-18:00
- 领取业务办理号后填写《换卡申请表》
- 工作人员将现场核验身份并激活新卡
注意事项
- 换卡后原卡立即失效，请提前转移话费
- 国际漫游用户需提前关闭相关服务
- 合约期内用户可能需支付违约金
- 新卡激活后24小时内可能影响网络速度
| 渠道 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上 | 1-2小时 |
| 线下 | 即时生效 |
广西移动用户可通过线上线下多种渠道更换流量卡，建议优先使用官方APP完成自助服务。办理时需注意身份核验材料完整性，换卡后及时测试网络功能，如有异常可拨打10086客服热线咨询。
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