问题现象描述
大连电信用户常反映宽带使用中出现网速波动、视频缓冲、游戏延迟等问题，尤其在晚间高峰时段表现明显。
设备检查
建议按以下顺序排查终端设备：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 测试不同设备连接效果
网络环境优化
提升网络稳定性的有效方法：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 修改WiFi信道避免干扰
- 限制同时连接设备数量
联系运营商
通过以下渠道反馈问题：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10000 |
| 微信公众号 | 中国电信辽宁客服 |
硬件升级建议
老旧设备升级方案：
- 更换千兆光猫
- 选择支持WiFi6的路由器
- 使用六类屏蔽网线
通过系统性排查设备、优化网络设置、及时联系运营商以及必要时的硬件升级，可有效改善大连电信宽带网络稳定性。建议用户从基础排查开始逐步实施解决方案。
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