准备工作
测试前请确保设备通过网线或Wi-Fi连接广电宽带，关闭占用带宽的应用程序（如视频、下载工具）。建议使用主流浏览器（Chrome、Edge等）。
- 检查路由器指示灯是否正常
- 确认设备未开启VPN或代理
访问广电官网
打开浏览器输入官方网址（如www.example.com），在首页导航栏查找「服务支持」或「宽带助手」栏目。不同地区官网布局可能略有差异。
- 首页 » 客户服务
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定位测速工具入口
在目标页面查找「网络测速」「宽带诊断」等功能模块，通常表现为显眼的按钮或卡片式入口。部分官网需登录账号后使用该服务。
执行网速测试
点击测速按钮后，系统将自动进行下载/上传速度检测，整个过程约需30-60秒。测试期间请勿操作其他网络应用。
解读测试结果
测试完成后页面会显示：
- 实时下载速度（Mbps）
- 上传速度（Mbps）
- 网络延迟（ms）
| 套餐类型 | 合格范围 |
|---|---|
| 100M宽带 | ≥90Mbps |
| 300M宽带 | ≥270Mbps |
常见问题处理
若测试结果异常，建议：
- 重启光猫和路由器
- 更换设备重复测试
- 联系客服提供测速截图
通过广电官网测速工具可快速获取宽带性能数据，建议定期测试并对比签约带宽。如持续不达标，应及时通过官方渠道申报故障。
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