准备材料清单
办理退费前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同或受理单
- 光猫等终端设备（需完好无损）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的业务」-「退费申请」
- 上传证件照片及设备序列号
- 填写退款账户信息
- 提交申请并等待审核
线下营业厅办理
携带材料至联通自有营业厅：
- 工作人员核验设备状况
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 签署设备回收确认单
退款到账周期
| 方式 | 处理周期 |
|---|---|
| 线上办理 | 7-15个工作日 |
| 线下办理 | 5-10个工作日 |
注意事项
办理退费时需特别注意：
- 合约期内退费可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留业务回执至退款到账
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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