常见优惠陷阱类型
近期东莞地区电信宽带用户投诉案例显示,以下三类陷阱最为典型:
- 低价套餐隐藏长期合约
- 免费赠品附加捆绑消费
- 网速承诺与实际不符
宣传价 | 实际支出 |
---|---|
68 | 109 |
虚假宣传识别方法
用户可通过三步骤识别问题套餐:
- 仔细核对合同细则
- 致电官方客服核实
- 查询工信部备案信息
特别注意宣传单页底部的小字说明,多数附加条件在此注明。
签约注意事项
办理业务时务必确认:
- 解约违约金计算方式
- 套餐有效期限制
- 设备回收条款
维权途径
遭遇消费纠纷可通过以下渠道投诉:
- 电信10000号投诉专线
- 消费者协会12315平台
- 工信部电信申诉网站
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