准备必要信息
在操作前请准备好以下材料:
- 身份证原件照片
- 电信卡服务密码
- 最近3个月的充值记录
通过官方APP取消
登录中国电信APP的完整操作流程:
- 打开APP进入「我的套餐」页面
- 选择「流量包管理」选项
- 点击需要取消的流量包服务
- 验证身份信息后提交退订申请
拨打客服电话
拨打10000号客服热线的注意事项:
- 接通后按「3」键进入人工服务
- 需提供身份证号码验证身份
- 确认退订后的生效时间
前往线下营业厅
异地办理需注意:
- 携带本人身份证原件
- 部分网点需提前预约
- 业务受理单需签字确认
注意事项
操作完成后建议:
- 保留退订成功短信
- 次月查询账单确认
- 及时删除自动续费绑定
通过以上三种渠道均可实现异地取消流量功能,推荐优先使用官方APP自助办理。若涉及合约套餐,建议提前联系客服确认违约金等细则。
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