注销前准备
- 确认卡内无未结清费用
- 备份重要业务信息（如绑定账号）
- 准备身份证原件及复印件
- 记清手机服务密码
线上注销流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”业务办理”-“号卡管理”
- 选择”销户申请”并提交资料
- 等待人工客服电话确认
线下营业厅办理
跨省异地办理所需流程：
- 携带身份证原件至当地自营营业厅
- 填写《业务注销申请表》
- 缴纳可能产生的欠费
- 领取业务回执单
注意事项
| 类型 | 说明 |
|---|---|
| 合约期内 | 需缴纳违约金 |
| 预付费卡 | 余额不退 |
| 后付费卡 | 次月生效 |
常见问题
用户常遇问题解答：
- 异地办理需归属地客服授权
- 套餐优惠期未满需补差价
- 副卡需先解除绑定关系
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