确认副卡当前状态
在关闭副卡流量前,需通过以下步骤确认副卡是否已激活流量服务:
- 登录电信官方APP,进入「我的套餐」页面
- 选择副卡对应的设备号码
- 查看「已开通服务」列表中的流量功能状态
通过电信官网关闭流量
操作流程:
- 访问中国电信网上营业厅并登录主卡账号
- 在「副卡管理」页面选择目标副卡
- 点击「流量功能设置」切换为关闭状态
- 保存设置并接收短信确认通知
使用手机APP操作
电信APP提供更便捷的关闭方式:
- 打开APP后进入「智能管家」模块
- 通过家庭成员列表选择副卡设备
- 关闭「移动数据」权限开关
联系客服人工处理
若自助操作失败,可通过以下渠道联系人工客服:
- 拨打10000号按3转人工服务
- 微信公众号「中国电信」在线客服
- 线下营业厅现场办理
注意事项与验证
关闭后需重点确认:
- 次月账单是否仍包含副卡流量费用
- 主卡流量共享功能是否受影响
- 副卡设备是否能正常使用通话功能
通过官网、APP或人工服务均可有效关闭副卡流量,建议操作后通过流量监控功能验证是否生效。注意不同渠道的设置生效时间可能存在差异,紧急情况下优先选择人工服务确保实时关闭。
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