一、官网查询
登录中国电信广东分公司官方网站，按以下步骤操作：
- 访问官网并登录账号
- 进入「个人中心」页面
- 选择「费用查询」-「宽带余额」
二、掌上营业厅APP
通过手机客户端实时查询：
- 下载安装最新版掌上营业厅
- 绑定宽带账号后进入「账单查询」
- 支持余额不足自动提醒功能
三、短信查询
编辑特定指令发送至10001：
CXYE#宽带账号
四、电话查询
拨打客服热线获取帮助：
24小时服务电话：10000 → 按语音提示选择「宽带业务」→ 输入身份证后四位验证
五、线下营业厅
携带有效身份证件至服务网点：
- 东莞南城鸿福路营业厅
- 东莞东城世博营业厅
- 各镇街指定合作网点
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