一、准备材料
在开始取消流程前,请确保准备好以下材料:
- 主卡持卡人身份证原件
- 副卡绑定的手机号码
- 最近三个月缴费凭证
二、线上取消流程
通过中国电信官方渠道在线办理:
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「副卡管理」
- 选择需要取消的流量套餐
- 提交退订申请并获取验证码
三、线下营业厅办理
若线上办理失败,可携带证件前往营业厅:
- 取号选择「业务变更」服务
- 填写《套餐变更申请表》
- 现场签署取消协议
四、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 月末最后三天不可办理套餐变更
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 取消后剩余流量立即失效
五、确认取消结果
办理完成后建议通过以下方式确认:
- 拨打10000号人工客服查询
- 登录掌上营业厅查看套餐状态
- 等待次月账单确认
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