准备工作
开始查询前，请确保已准备好以下信息：
- 广电宽带账号及密码
- 办理宽带时登记的身份证号
- 绑定的手机号码
登录官网
按以下步骤访问广电宽带用户中心：
- 打开浏览器访问www.example.com（替换为真实官网）
- 点击页面右上角「用户登录」
- 输入宽带账号和密码
- 完成图形验证码验证
查找WiFi信息
登录成功后：
- 进入「我的设备」管理页面
- 选择需要查询的路由器设备
- 在设备详情页查看「无线网络信息」
- 点击「显示密码」按钮查看明文密码
配置文件查询
若官网未显示密码，可尝试导出路由器配置文件：
- 在设备管理页面下载配置文件
- 用文本编辑器打开.conf文件
- 搜索「WPAPSK」字段
- 等号后的字符串即为加密密码
联系客服
若上述方法无效，可通过以下方式联系客服：
- 拨打客服热线：96123
- 在线客服实时咨询
- 携带身份证到营业厅重置密码
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