一、登录官网首页
打开浏览器访问广电宽带官方网站（www.example.com），点击页面右上角的“用户登录”按钮。建议使用以下浏览器获取最佳体验：
- Google Chrome 最新版
- Microsoft Edge 最新版
- Safari 14+
二、进入个人中心
成功登录后，按照以下步骤操作：
- 鼠标悬停在用户头像上方
- 在弹出的下拉菜单中选择“个人中心”
- 等待页面自动跳转至账户概览界面
三、查看账户余额
在个人中心页面中，查找“账户余额”信息卡片。该区域将显示：
- 当前可用余额（元）
- 本月已消费金额
- 账户有效期截止日
四、常见问题处理
若遇到查询异常，请尝试以下解决方案：
- 清除浏览器缓存后重新登录
- 确认账户是否处于正常状态
- 检查网络连接是否稳定
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