一、销户前准备材料
办理宽带销户需准备以下材料:
- 开户人身份证原件
- 宽带使用协议或合同
- 光猫及配套设备(需完整归还)
- 最近一期缴费凭证
二、办理方式选择
联通提供两种销户方式:
- 线下营业厅办理
- 中国联通APP在线申请
三、线下营业厅流程
携带材料至营业厅按以下步骤办理:
- 取号排队等候叫号
- 提交设备进行检测
- 签署销户确认单
- 领取业务回执单
四、线上办理步骤
通过中国联通APP办理流程:
- 登录APP进入”服务-办理”页面
- 选择”宽带销户”业务
- 上传身份证正反面照片
- 预约设备归还方式
- 提交电子确认单
五、注意事项
办理时需特别注意:
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留回执单至费用结算完成
- 建议提前备份宽带账号信息
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