联系维修中心方式
大邑电信用户可通过以下官方渠道联系维修中心：
- 24小时服务热线：10000转人工服务
- 紧急故障专线：028-8821XXXX
- 微信公众号”大邑电信”在线报修
自助报修步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择”故障申报”服务模块
- 填写宽带账号和故障现象描述
- 上传相关错误代码截图
常见故障类型
| 故障现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 网络连接中断 | 检查光猫指示灯状态 |
| 网速异常缓慢 | 重启路由设备测试 |
维修流程说明
提交报修请求后，维修中心将在2小时内通过短信发送受理编号。技术人员通常会在24小时内主动联系用户预约上门时间，请保持电话畅通。
注意事项
- 报修前请确认电源插头连接正常
- 保留宽带安装时的光纤收发器
- 工作日上午8:00-12:00为维修高峰时段
遇到宽带故障时，用户可通过多渠道快速联系大邑电信维修中心。建议优先使用自助服务完成初步诊断，配合技术人员远程排查，可显著缩短故障恢复时间。
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