一、退订前的必要准备
办理联通包年宽带退订前，需确认以下事项：
- 核实宽带合约是否到期（未到期需支付违约金）
- 准备身份证原件及复印件
- 携带宽带开户协议或合同
- 归还光猫、机顶盒等设备
二、线上申请退订流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录「中国联通APP」或网上营业厅
- 在「我的业务」中选择「宽带退订」
- 上传身份证照片并填写退订申请
- 等待客服3个工作日内回访确认
三、线下营业厅办理指南
前往营业厅需完成的流程：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号后向工作人员说明退订需求 |
| 2 | 提交设备并签署终止协议 |
| 3 | 缴纳违约金（如适用） |
四、注意事项与常见问题
退订时需特别注意：
- 合约期内退订需支付剩余月份费用的30%
- 设备损坏需按价赔偿
- 退订后3日内停止网络服务
五、费用结算与确认
退订完成后：
- 次月10日前结算剩余预存款
- 保留退订回执单至少6个月
- 通过短信或邮件接收退订确认函
办理联通包年宽带退订需根据合约状态选择线上或线下方式，提前准备相关材料并了解违约金规则。建议保留所有退订凭证，遇到问题可拨打10010客服热线咨询。
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