用户责任范围
以下情况需用户承担维修费用：
- 人为损坏光猫或路由器
- 私自拆改室内布线导致故障
- 宠物咬断光纤线路
设备更换费用
非官方提供的设备故障需支付：
| 设备类型 | 收费标准 |
|---|---|
| 光猫 | 200元/台 |
| 路由器 | 150元/台 |
移机服务收费
用户主动申请移机需支付：
- 同楼栋移机：50元/次
- 跨楼栋移机：100元/次
- 跨小区移机：200元/次
加急服务说明
非工作时间（18:00-8:00）申请维修，需额外支付100元加急服务费，且仅限于二级以上故障。
免费维修情形
运营商责任范围内的故障不收取费用：
- 主干光缆中断
- 机房设备故障
- 官方设备自然损坏
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