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准备工作
在断开网络电视服务前，需准备以下信息：
- 广电宽带账号及密码
- 绑定的身份证或合同编号
- 电视终端设备型号（如机顶盒）
通过官网取消服务
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 进入“个人中心-业务管理”页面
- 选择“网络电视服务”选项
- 点击“服务终止”并提交申请
拨打客服热线操作
拨打当地广电客服电话（如96123）：
- 根据语音提示选择“业务变更”
- 向人工客服提供身份验证信息
- 明确说明需取消网络电视服务
线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅办理：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（如需归还）
- 最近一期缴费凭证
确认服务终止状态
操作完成后需进行验证：
- 检查电视节目信号是否中断
- 登录官网查看服务状态变更
- 确认次月账单扣除相应费用
注意事项
终止服务时需注意：
- 合约期内解约可能产生违约金
- 需归还租赁的专用设备
- 保留业务受理单至少三个月
通过上述任一渠道均可完成网络电视服务解绑，建议优先选择线上方式以节省时间。操作后请及时确认服务状态，避免产生额外费用。如有设备退还需求，请按规范流程办理以避免纠纷。
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