覆盖区域概览
中国广电网络宽带已在重庆主城九区实现全面覆盖，包括渝中、江北、南岸等核心区域。郊区县中，江津、永川等12个区县已完成光纤到户改造，覆盖率达89%。
- 主城区覆盖率：100%
- 区县覆盖率：83%
- 农村试点区域：15个乡镇
网络安装流程
新用户可通过线上预约或营业厅办理，标准安装流程如下：
- 提交地址验证
- 选择带宽套餐
- 48小时内上门安装
- 设备调试与验收
实际速率测试
| 套餐类型 | 下行速度 | 上行速度 |
|---|---|---|
| 300M基础版 | 285-302 | 35-40 |
| 1000M极速版 | 932-988 | 80-85 |
用户使用反馈
根据2023年抽样调查数据：
- 满意度评分：4.2/5.0
- 高峰期稳定性：87%用户认可
- 客服响应速度：76%用户满意
服务升级规划
2024年计划在以下方面进行优化：
- 扩大武隆、酉阳等偏远区县覆盖
- 推出2000M商业套餐
- 部署5G融合网络
中国广电网络宽带在重庆已形成较为完善的覆盖体系，实测速率基本达到标称值，但在高峰时段稳定性与客服响应方面仍有提升空间。随着5G融合网络的建设推进，未来服务品质值得期待。
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