服务终止流程概述
用户提交取消申请后，运营商将在1-3个工作日内完成审核。正式终止前需完成以下步骤：
- 设备归还确认
- 未结费用清算
- 服务解绑操作
生效时间标准
服务终止生效时间根据办理渠道有所不同：
| 办理方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 线上申请 | 次日0时 |
| 营业厅办理 | 即时生效 |
| 客服电话 | 次月1日 |
注意事项
终止服务前请特别注意：
- 提前备份网络设置
- 检查合约到期情况
- 保留最终账单凭证
费用结算规则
费用结算遵循按日计费原则，终止当月费用计算公式：
（月租费 ÷ 当月天数）× 实际使用天数
常见问题解答
Q：光猫需要归还吗？
A：合约期内设备需完整返还，遗失将扣除押金。
Q：能否指定生效日期？
A：仅支持合约到期用户申请延期终止。
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