一、合同状态确认
办理取消前需确认宽带服务是否仍在合约期内，合约用户需注意：
- 未到期用户需缴纳提前解约金
- 合约到期用户可直接申请终止
- 特殊优惠套餐可能有附加条款
二、设备归还要求
宽带终端设备需完整归还，具体要求包括：
- 光猫、路由器等接入设备
- 配套电源适配器
- 完整包装盒及配件
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 200元 |
| 路由器 | 150元 |
三、费用结算说明
终止服务前需完成所有费用清算：
- 当月使用费按日计扣
- 违约金计算公式：剩余月数×月租×20%
- 押金退还需提供原始凭证
四、办理方式选择
推荐通过以下渠道办理：
- 营业厅现场办理
- 官方APP在线申请
- 客服热线预约办理
办理宽带座机取消需综合考虑合约状态、设备归还、费用结算等要素，建议提前与运营商确认具体条款，保留业务受理单作为凭证。
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