准备办理材料
办理前请准备好以下材料：
- 申请人身份证原件照片
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
- 支持在线支付的银行卡/支付宝/微信
办理流程步骤
安装注意事项
安装当日需注意：
- 确保安装位置有电源插座
- 提前清理弱电箱周边空间
- 确认室内布线需求（有线/无线）
- 预留2小时安装调试时间
常见问题解答
Q：如何查询安装进度？
A：登录网上营业厅，在”订单中心”可实时查看施工进度。
Q：合约期内能否移机？
A：支持同城移机服务，需支付100元移机费并重新验证地址。
套餐选择建议
| 套餐类型 | 下行速率 | 合约优惠 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300Mbps | 送光猫设备 |
| 极速娱乐版 | 1000Mbps | 免费IPTV |
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