方法一：官方客服热线
- 联通官方客服：10010
- 故障申报专线：0769-10010（本地固话拨打）
接通后根据语音提示选择「宽带业务」→「故障申报」即可转接人工服务。
方法二：线上渠道查询
通过以下数字渠道快速提交故障申报：
- 登录「中国联通APP」→ 首页搜索「宽带报障」
- 关注「东莞联通」微信公众号 → 菜单栏「服务」→「宽带维修」
- 访问官网www.10010.com在线客服
方法三：营业厅咨询
携带身份证件前往就近营业厅获取现场支持：
- 南城服务中心：东莞南城鸿福路200号
- 东城营业厅：东莞东城大道58号
- 虎门旗舰厅：虎门镇连升中路88号
注意事项
报障时请提前准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 故障现象描述（如断网时间、错误代码）
- 设备型号（光猫/路由器）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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