通过官方渠道找回
访问电信运营商官网或官方App，点击“忘记密码”入口，按提示输入账号关联的手机号或邮箱。
验证身份信息
需完成以下身份验证步骤：
- 输入短信验证码
- 核对预留身份证号后四位
- 确认近期充值记录
重置密码步骤
验证通过后，按流程设置新密码：
- 密码需包含字母+数字组合
- 长度8-16位
- 建议避免重复使用旧密码
联系客服协助
若自主操作失败，可拨打客服热线（如10000号），提供SIM卡背面ICCID码及实名信息人工验证。
预防密码丢失建议
建议绑定安全邮箱并开启二次验证，定期在加密文档中备份重要账号信息。
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