准备材料
办理广电宽带业务前需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 广电手机号服务密码
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 银行卡/支付宝等支付工具
办理方式
可选择两种办理渠道：
- 线上办理：
- 登录广电营业厅APP
- 进入「宽带办理」专区
- 验证手机号后选择套餐
- 线下办理：
- 携带材料至广电营业厅
- 填写业务受理单
- 签署服务协议
安装流程
成功办理后：
- 24小时内收到预约确认短信
- 安装工程师上门勘测线路
- 完成光纤布线与设备调试
- 现场测速并激活服务
费用说明
主要费用包含：
- 套餐基础费（按月/年收取）
- 设备押金（可退还）
- 安装调试费（首年减免）
注意事项
办理时需特别注意：
- 确认覆盖区域的网络可用性
- 核对合同中的服务期限条款
- 保留缴费凭证和业务回执
常见问题
典型问题解答：
- 办理后多久能安装？通常3个工作日内
- 手机套餐能否共享流量？支持融合套餐
- 迁移地址如何操作？需重新申请移机
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