办理前准备
办理注销业务前需确认以下事项：
- 确认账户无欠费记录
- 准备身份证原件及复印件
- 记录宽带设备序列号
- 备份重要通话记录（固话用户）
线上办理流程
通过中国联通官方网站办理步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「销户服务」选项
- 上传身份证明材料
- 提交设备归还凭证
线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅：
- 户主身份证原件
- 宽带接入设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费账单
| 工作日 | 09:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 09:30-17:30 |
费用结算说明
业务终止后需注意：
- 次月10日前结清所有费用
- 保留最后账单凭证6个月
- 押金退还周期为15个工作日
设备归还指南
设备归还注意事项：
- 检查设备外观完整性
- 保留设备归还回执单
- 逾期未还将收取折旧费
建议提前致电10010客服确认具体流程，线下办理时避开月底业务高峰期。完成注销后建议保留相关凭证至少6个月以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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