一、预约前准备工作
用户需提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
- 常用电子支付账户
二、线上预约操作步骤
- 访问中国广电官网或官方APP
- 点击”宽带办理”服务入口
- 选择套餐并填写地址信息
- 提交身份证明电子件
- 完成在线支付
三、线下办理须知
若选择线下营业厅办理：
- 工作日办理无需预约
- 周末建议提前电话确认
- 携带全套纸质材料
四、进度查询方式
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送CX至10099 |
| 官网查询 | 个人中心-订单跟踪 |
五、注意事项说明
建议用户在安装前：
- 确认入户光纤接口位置
- 提前规划设备摆放位置
- 保持预留电话畅通
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