一、准备所需材料与信息
在办理前请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 广电电视账户信息
- 家庭住址证明（如房产证或租赁合同）
- 支付费用的银行卡或现金
二、选择适合的宽带套餐
广电通常提供以下组合套餐：
- 基础宽带+电视套餐
- 高速宽带+4K影视包
- 全家共享网络套餐
三、联系广电客服或前往营业厅
可通过两种方式办理：
- 拨打客服热线96123转人工服务
- 携带材料到最近广电营业厅
四、确认安装时间与流程
成功办理后将收到：
- 业务受理单（含预约安装日期）
- 工程师联系方式
- 设备清单（光猫/路由器等）
五、完成安装并验证服务
安装当日需配合工程师：
- 检查入户线路接入情况
- 测试电视与网络同步功能
- 确认WiFi覆盖范围
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