一、登录广电精灵应用
打开广电精灵手机客户端，在登录界面输入注册手机号和密码。若未注册，请先完成实名认证：
- 点击”新用户注册”按钮
- 填写身份证信息并进行人脸识别
- 设置登录密码
二、进入账户管理界面
成功登录后，按以下路径进入账户管理：
- 首页点击”我的账户”图标
- 选择”宽带服务”菜单项
- 进入”账户信息”子页面
三、查找宽带账号信息
在账户信息页面，可以通过两种方式查看宽带账号：
- 基本信息栏显示12位宽带账号
- 服务详情页包含完整账号信息
四、其他查询方式
当无法使用客户端时，可选择替代方案：
- 拨打客服热线96877语音查询
- 访问广电网络官方网站查询
- 查看宽带安装协议书记录
五、常见问题处理
遇到账号查询异常时的解决方法：
- 确认客户端是否为最新版本
- 检查网络连接是否正常
- 重置密码后重新登录尝试
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