天河区电信宽带报装流程如何操作？费用多少？

• 一、天河区电信宽带报装流程概览
• 二、详细报装操作步骤
• 三、费用说明及套餐选择
• 四、安装及售后服务
• 五、常见问题解答

一、天河区电信宽带报装流程概览

天河区电信宽带报装可通过线上或线下渠道完成。用户需提供身份证明、居住地址证明等材料，选择套餐后提交申请，等待工作人员上门安装即可。

二、详细报装操作步骤

具体流程如下：

1. 登录中国电信官网或“电信营业厅”APP，选择“宽带报装”；
2. 填写地址信息，系统自动检测覆盖范围；
3. 选择套餐类型（如100M、300M、1000M）；
4. 提交身份证照片及房产证/租房合同；
5. 支付安装费用并预约上门时间。

三、费用说明及套餐选择

基础费用包含安装费及月租费：

• 安装费：首次安装需支付100元设备调试费；
• 月租费：100M套餐月租89元，300M套餐129元，1000M套餐199元；
• 优惠活动：新用户首年享7折，合约期2年可免安装费。

四、安装及售后服务

工作人员将在预约后48小时内上门安装。安装完成后，用户可通过10000号客服或线上平台申请故障维修，24小时内响应。

五、常见问题解答

• Q：租房可否报装？
  A：需提供租房合同及房东同意证明。
• Q：费用是否包含路由器？
  A：基础套餐不含，需额外购买或租赁。

天河区电信宽带报装流程便捷，费用透明，用户可根据需求选择套餐。建议提前确认地址覆盖范围并关注官方优惠活动，以降低初期成本。