一、查询方式概述
电信用户可通过多种官方渠道快速查询流量套餐余量，主要包含以下5种方式：
- 电信营业厅APP
- 短信查询代码
- 客服热线
- 官方网站
- 微信公众号
二、通过官方APP查询
下载并登录中国电信官方APP，按以下步骤操作：
- 首页点击「查询办理」
- 选择「流量业务」分类
- 查看当前套餐余量明细
三、发送短信查询
编辑指定内容发送至10001：
- 查询余量：发送「108」
- 查询套餐：发送「101」
- 查询有效期：发送「102」
四、拨打客服电话
拨打10000号根据语音提示操作：
- 按「1」选择普通话服务
- 按「2」进入流量查询
- 按「#」返回上级菜单
五、访问网上营业厅
登录中国电信官方网站：
- 电脑端：www.189.cn
- 手机端：wap.189.cn
建议优先使用APP或短信查询方式，操作时间不超过1分钟。遇到套餐异常时，可拨打客服热线获取人工帮助。
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