准备工作与设备要求
在开始观看前，请确保满足以下基础条件：
- 已开通广电网络宽带服务
- 配备支持HDMI接口的电视机
- 广电官方提供的4K智能机顶盒
机顶盒安装步骤
按照以下流程完成设备连接：
- 将光纤接入机顶盒WAN端口
- 通过HDMI线连接电视机与机顶盒
- 开机后根据引导完成网络认证
手机/电脑观看方式
移动端用户可通过以下步骤观看：
- 下载”广电慧家”官方APP
- 使用宽带账号登录
- 在「视听」板块选择直播频道
常见问题处理
遇到播放问题时建议尝试：
- 重启机顶盒与路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 致电96123客服热线
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