如何通过广电网络快速查询宽带账号密码？

• 方法一：拨打广电网络客服电话
• 方法二：查看开户合同或设备标签
• 方法三：通过官方网站查询
• 方法四：使用广电网络APP自助查询
• 方法五：线下营业厅办理

方法一：拨打广电网络客服电话

广电网络用户可直接拨打官方客服热线（如96123或地区专属号码），根据语音提示选择人工服务。接通后需提供开户人身份证号码及安装地址信息，客服人员将协助核实身份并告知宽带账号密码。

方法二：查看开户合同或设备标签

在办理宽带业务时签订的纸质合同中，通常会在用户联页面明确标注宽带账号信息。广电网络提供的调制解调器（光猫）底部标签上也可能印有默认账号密码，建议按以下顺序检查：

• 开户合同书第3页「用户信息」栏
• 光猫设备底部或侧面的铭牌
• 装机工程师提供的服务卡

方法三：通过官方网站查询

登录广电网络官网，在用户服务中心完成以下步骤：

1. 点击「宽带业务」-「账号管理」
2. 输入绑定的手机号码获取验证码
3. 通过身份验证后查看账号信息

方法四：使用广电网络APP自助查询

下载并安装「广电慧家」官方APP，在「我的」页面选择「宽带信息查询」功能。系统会显示当前绑定的宽带账号，若需获取密码，需通过人脸识别或短信验证完成二次认证。

方法五：线下营业厅办理

携带开户人身份证原件至最近广电营业厅，在自助服务终端或人工柜台提交查询申请。部分营业厅配备自助密码重置设备，可通过刷身份证即时获取新密码。

注意事项

查询过程中需特别注意信息安全，切勿向第三方透露验证码。若发现密码泄露风险，建议立即通过官方渠道修改密码，并同步更新路由器配置。

通过以上五种渠道均可快速查询广电网络宽带账号密码，建议优先使用官方APP或客服电话获取实时信息。对于早期未绑定手机号的用户，携带证件线下办理是最可靠的解决方案。定期备份账号信息可避免紧急情况下的查询困扰。