一、办理方式及流程
天河电信宽带支持线上线下两种办理方式：
- 线上办理：登录天河电信官网，进入”宽带新装”页面填写申请信息
- 线下办理：携带证件前往天河区各电信营业厅办理
二、所需材料清单
办理新装宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（非户主需提供授权书）
- 银行卡/电子支付账户（用于费用缴纳）
三、资费标准查询方法
查询当前资费套餐可通过以下途径：
- 官网查询：访问资费公示专栏
- 手机APP：登录”天翼生活”查看套餐详情
- 电话咨询：拨打10000号转人工服务
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | ¥129 |
| 家庭尊享版 | 1000M | ¥199 |
四、常见问题解答
高频问题解答：
- 问：安装需要多久？答：申请后48小时内上门安装
- 问：能否自带设备？答：需符合电信入网标准
- 问：合约期多久？答：默认12个月起签
通过线上线下多种渠道均可便捷办理天河电信宽带新装业务，用户可根据需求选择不同速率套餐。建议办理前通过官网或APP查询最新资费，准备好相关材料可提升办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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