查询前的准备
在开始查询前，请准备好以下材料：
- 办理宽带时登记的有效身份证件
- 宽带安装地址的详细门牌号
- 最近一次缴费凭证（可选）
通过官网查询
登录广电网络官方网站：
- 访问www.examplegd.com
- 点击”用户中心”进入登录页面
- 选择”宽带账号查询”服务
- 输入预留手机号获取验证码
拨打客服热线
拨打24小时客服热线96123：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码进行身份核验
- 告知客服人员查询需求
营业厅现场查询
携带材料至最近营业厅：
- 通过官网查询营业网点位置
- 取号等待柜台服务
- 出示身份证原件办理查询
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