办理地点及方式
- 台城街道环北大道移动营业厅
- 大江镇中国移动合作服务网点
- 广海镇海滨路旗舰营业厅
所需材料清单
办理退订需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过中国移动APP办理步骤：
- 登录”我的套餐”页面
- 选择”宽带业务管理”
- 提交退订申请并预约设备回收
注意事项
办理退订前需注意：
- 提前结清未出账费用
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
| 网点 | 工作时间 |
|---|---|
| 台城主厅 | 8:30-18:30 |
| 乡镇网点 | 9:00-17:30 |
建议优先选择线下营业厅办理退订，现场可完成设备检测与费用清算。线上办理用户需关注后续设备回收通知，退订生效后保留好业务回执单备查。
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