准备工作
在开始解绑前，请确保准备好以下材料：
- 已绑定广电宽带的手机号码
- 身份证原件照片
- 宽带安装时的合同编号
APP操作流程
通过官方APP解绑的操作步骤：
- 打开「广电网络」手机客户端
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「解除绑定」并提交验证码
客服验证步骤
电话客服解绑流程说明：
- 拨打官方客服热线96066
- 根据提示选择人工服务
- 提供身份证号码后四位验证
注意事项
解绑过程中需特别注意：
- 合约期内解绑可能产生违约金
- 解绑后路由器需归还营业厅
- 剩余费用需在7个工作日内结清
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