办理地点说明
- 台城中心营业厅（台东路18号）
- 大江镇服务网点（大江大道45号）
- 广海镇移动服务中心（海滨南路9号）
所需材料清单
办理退订需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证
线上退订流程
部分套餐支持线上办理，步骤如下：
- 登录广东移动APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 提交退订申请并上传设备照片
注意事项
退订前请确认：
- 合约期未满需支付违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
常见问题解答
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 设备损坏 | 按市价赔偿 |
| 提前解约 | 剩余合约期×20元 |
建议提前致电10086确认办理细则，携带完整材料至就近营业厅办理退订，线上申请用户需注意保留设备寄回凭证。
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