一、准备必要材料
需携带身份证原件、流量卡设备及近期缴费凭证。企业用户还需提供营业执照复印件。
- 个人用户：身份证+SIM卡
- 合约用户：提前解除绑定协议
二、联系客服确认注销条件
拨打10000号客服热线，按语音提示转人工服务。需提供以下信息：
- 手机号码
- 身份证后六位
- 最近充值记录
三、线下营业厅办理
前往电信官方营业厅，取号后按以下流程操作：
- 填写销户申请表
- 设备归还验证
- 结清剩余费用
四、线上APP自助注销
登录电信营业厅APP，依次选择：
- 服务大厅 > 号卡管理
- 提交身份证正反面照片
- 电子签名确认
五、注意事项
建议提前备份重要数据，注销后号码将在次月失效。合约未到期需支付违约金。
| 剩余合约期 | 费率 |
|---|---|
| ≤3个月 | 10% |
| ＞3个月 | 20% |
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